西门社区：为民服务加速度

为进一步提高为民服务的质效，切实做到察民情、听民意、解民忧。今年以来，诏安县南诏镇西门社区围绕群众急难愁盼的问题，以“管家式”服务理念为工作抓手，工作推手，健全多方联动服务机制，不断增强居民对社区服务的信任感和满意度。

深入走访察民情，建起干群“连心桥”。今年开始，社区党委书记助理陈璐璐及社区干部全面入户了解民情、倾听民声、表达民意，反映民意，及时解决涉及群众公共利益的问题。同时陈璐璐也跟社区干部一起确保邻里纠纷必到、帮困救扶必到，实现社区家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，靠前服务、深入走访，解决居民群众急难愁盼问题，建起干群“连心桥”。

协商议事听民意，搭建社情“直通车”。为进一步拉近居民关系，构建融洽、和谐的社区治理模式，陈璐璐配合社区扎实开展党群议事协商活动，通过召开“社区圆桌会”的形式，收集社情民意，倾听群众心声，了解群众急难愁盼的困难和问题，切实推动治理对象成为社区治理主体，用党建“金钥匙”解锁社区治理新模式，搭建社情民意“直通车”，打通服务居民“最后一公里”。

截至目前，已有效解决居民矛盾调解21件、排查安全隐患23处，真正以服务的“加速度”换取居民的“满意度”。